111

Отправить отзыв


ирина
Здравствуйте, когда на сайте будет актуальная информация за 2018 и другие года, вся информация старая, не обновляются документы. Нет протоколов собрания собственников МКД, нет утвержденных перечней работ, последний за 2016 г. , нет сведений за последние 3 года расшифровок по эксплуатации общего имущества МКД и т.д. Буду вынуждена обратиться в Прокуратуру для привлечения к административной ответственности УК.

25.06.2019

Согласно ч.1 ст.198 ЖК РФ, сведения о многоквартирных домах, деятельность по управлению которыми осуществляет лицензиат, подлежат размещению лицензиатом в системе  ГИС ЖКХ, на сайте dom.gosuslugi.ru. Состав указанных сведений, подлежащих размещению в системе, устанавливается  уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.  Такими уполномоченными органами являются Минкомсязи и Минстрой России.

Перейдя по ссылке dom.gosuslugi.ru , Вы можете ознакомиться со всеми необходимыми сведениями, подлежащими размещению в системе ГИС ЖКХ.


28.06.2019
Ясагашвили Вахтанг Павлович
Добрый день.Горский,68 квартира 59 Лицевой счет №1001055622 в личном кабинете с мая 2019 года заблокирована возможность передачи показаний по горячей воде, мотивируется это тем, что не выполнена поверка прибора учета горячей воды.(в разделе показания ПУ указано 01.05.2019 года).Согласно паспорту прибора учета, поверка данного прибора на заводе изготовителе проводилась 23 декабря 2014 года, межповерочный интервал, указанный в паспорте прибора учета = 6 лет, соответственно срок очередной поверки декабрь 2020 года.Просьба исправить данные в базе и разблокировать возможность передачи данных в личном кабинете.

08.06.2019

Горский, 68-59. Для разьяснения данной ситуации и установления конкретной даты поверки ИПУ ГВС, Вам необходимо обратиться в ЭУ-24, Горский, 42 для вызова инженера на составление акта контрольных показаний, при этом предоставить паспорта на приборы учета ГВС и ХВС.


10.06.2019
Дмитрий
Добрый вечер. подскажите стоимость опломбировать и составить акт замены прибора учета электрической энергии?

06.06.2019

Здравствуйте, Дмитрий!
Настоящим сообщаю Вам, что работы по опломбировке ИПУ потребления электрической энергии осуществляются бесплатно. Не совсем понятно -кто у Вас производил, или будет производить работы по замене электросчетчика. Работы по замене прибора учета и составлению акта ввода в эксплуатацию - платные. Данные работы осуществляются в течении 30 календарных дней по письменной заявке. в ваше ЖЭУ. Стоимость работ определена прескурантом.


10.06.2019
Маслова екатерина
Уважаемое руководство прошу пр инять меры в отношении Кондрашовой Елены Сергеевны тк она оскорбляет пожилых людей хамит унижает при этом у неё нет высшего образования она очень слаба в теплоэнергетике а электротехнику вообще не знает

30.05.2019

Здравствуйте, Маслова Екатерина!
Настоящим информируем Вас о том, что по поводу грубого отношения к пожилым людям с Кондрашовой Е.С. проведена соответствующая беседа, по результатам которой ей объявлено замечание. Что касается наличия образования и соответствующих компетенций специалистов управляющей организации, то это внутреннее дело управляющей организации.


10.06.2019
Дина
На каком основании не принимаются показания приборов учета по телефону? В ГЖИ сказали, что УК обязана принимать показания по телефону. Зачитали положение. Предложили подать обращение на отказ УК принимать показания ИПУ по телефону. Если вопрос не решится до следующей подачи показаний, жалоба в ГЖИ будет подана. Также бухгалтер Елена Николаевна бросает трубки без разговора. Телефон бухгалтерия берет после десяти звонков. По основному 349-95-17 дозвониться также трудно. Прошу принять меры для обеспечения качественной работы ваших сотрудников.

23.05.2019

Здравствуйте, Дина!
Приносим свои извинения за временное отсутствие технической возможности приёма показаний ИПУ по телефону. Предлагаем Вам наиболее простой альтернативный вариант: на сайте нашей управляющей организации для всех лицевых счетов, в том числе и вашего, созданы личные кабинеты, в которых реализована возможность подачи показаний ИПУ в любое время суток с 21 по 28 число каждого месяца. Для получения логина и пароля вашего личного кабинета Вам необходимо с документами, подтверждающими право собственности на помещения и удостоверяющими личность обратиться либо в кассу вашего ЭУ, либо в управляющую организацию по адресу: ул. Ватутина, д.12/1. 


10.06.2019
Анастасия
Не могу восстановить пароль личного кабинета Подскажите как можно передать показания по водосчетчикам или как восстановить пароль.

23.05.2019

Здравствуйте, Анастасия!
В том случае, если вы самостоятельно меняли пароль в настройках личного кабинета, то восстановление возможно посредством личного обращения в управляющую организацию с составлением на месте письменного обращения. Мы ждем Вас по адресу: ул. Ватутина, д. 12/1 в рабочие дни с 08:00 до 17:00, пятница - технический день.


10.06.2019
Игорь
В суд просили принести выписку из домовой книги. За этим нужно обращаться к вам? Если да, то как выглядит вся эта процедура? Адрес Невельского 63

18.05.2019

Здравствуйте, Игорь!
Выписку из домовой книги можно получить у паспортиста вашего РЭУ "Запдный" по адресу: ул.Невельского, д. 83/2. График работы: Понедельник - с 14:00 до 18:00; Вторник, четверг, пятница - с 08:00 до 11:00; среда - технический день.


10.06.2019
Елена
Здравствуйте. Где я могу ознакомиться с отчетом об исполнении договора управления МКД дома 40/2 микрорайон Горский за 2018 год? В ЭУ-18 по состоянию на 14.05.2019 отчет отсутствует.

15.05.2019

Здравствуйте, Елена!
С отчетом об исполнении управляющей организацией условий договора управления многоквартирным жилым домом № 40/2 микрорайон Горский за 2018 год Вы можете ознакомиться в Вашем личном кабинете в системе ГИС ЖКХ (ресурс - dom.gosuslugi.ru), предварительно зарегистрировавшись на сайте Госуслуги. Либо можно обратиться с письменным заявлением в управляющую организацию по адресу: ул. Ватутина, д. 12/1.


10.06.2019
Сергей Маскадынов
Проживаю - Котовского 10 кв 18. Отказал домофон. Вовремя оплачивается. Как вызвать ремонтную службу?

15.05.2019

Согласно перечню работ и услуг по содержанию и ремонту общедомового имущества многоквартирного жилого дома № 10 по улице Котовского управляющая организация не оказывает услугу по обслуживанию домофонов, т.к. решением общего собрания собственники данную услугу не приняли. Мы не имеем информации о домофонной компании обслуживающей ваш дом.


10.06.2019
Марина
Здравствуйте ,за воду холодную и горячую выставили огромный счёт ,откуда он ,адрес выставочная 4 -54. Стоят счётчики.

13.05.2019

Уважаемая Марина Олеговна!
Последний раз Вы подавали показания приборов учёта потребления холодной и горячей воды посредством личного кабинета 25.12.2018. Согласно положениям  Постановления Правительства № 354 при отсутствии ежемесячных текущих показаний - первые 3-и месяца начисления производятся по среднему; с четвертого месяца начисления производятся по нормативу. В квартире 54 многоквартирного жилого дома № 4 по улице Выставочная зарегистрировано 6 человек. Следовательно, на каждого начисляется за 6-ть куб. метров холодной воды и 4-е куб. метра горячей воды. Итого 6х4=24 куб. метра горячей воды и 6х6=36 куб. метров холодной воды. Таким образом, в апреле 2019 года начисления за холодную воду составили - 560.22 руб.; за горячую - 2319,27 руб. Вам необходимо сфотографировать приборы учета горячей и холодной воды и подойти в управляющую организацию на Ватутина 12/1 в рабочее время с 08:00 до 17:00 (кроме пятницы) к заместителю директора Бакалейнику Л.Е. для решения вопроса о перерасчёте.


15.05.2019
Белова Людмила Руслановна
Адрес. Блюхера, 50, кв 47. Квартира куплена в феврале 2019г. Продавец проживал до 20 марта 2019. Все чеки об уплате коммунальных платежей имеются. Пришел расчет за март месяц без учета уплаты до 20 марта. Расчет произведен по всем позициям без учета оплаты до 20 марта. Т.К. обратиться за разъяснением я непосредственно в компанию не могу: бухгалтер по расчетам работает только в мое рабочее время-т.е. с 8 час до 17 час. Следующее обращение будет в ГЖИ - они работают до 18 час.

23.04.2019

Для разъяснений Вы можете обратиться в кассу ЖЭУ, расположенную по адресу: г. Новосибирск, м-н Горский, д.42. График работы ПОНЕДЕЛЬНИК-ПЯТНИЦА с 8-00 до 18-00 (обед с 13-00 до 14-00), СУББОТА  с 8-00 ДО 13-00.

В кассе вам откроют лицевой счет на Ваше имя. Потребуется заполнить заявление на открытие л/сч и приложить копию выписки из ЕГРН. При себе необходимо иметь паспорт.

Телефон отдела по работе с населением 349 95 24, 349 95 27, время работы ПОНЕДЕЛЬНИК-ПЯТНИЦА,  с 8-00 до 17-00 (без обеда).


24.04.2019